호텔서비스사란? 연봉과 시험정보

호텔서비스사 자격증을 취득하면 숙박, 관광업종에 취업할 수 있습니다. 관련 업종에서 3년 이상 경력을 쌓으면 더 상위 자격증인 호텔관리사 자격에 응시할 수 있습니다. 호텔 취업을 꿈꾸고 있다면 본문 내용 참고하시어 호텔서비스사 시험에 도전해보세요.

목차

 

호텔서비스사란?

 

호텔서비스사란 호텔에서 고객에게 각종 서비스를 제공하는 종사원을 말합니다. 객실안내, 짐운반, 객실 예약, 우편물 접수 및 배달, 객실 정리, 세탁 보급, 음식 제공 등 각종 서비스를 제공합니다. 호텔서비스사는 서비스에 대한 높은 이해도가 필요하고, 외국어 실력도 필요합니다.

 

자격시험 응시 제한 없이 누구나 도전할 수 있습니다. 관광계열 고등학교 졸업자나, 관광계열 학과 전문대 재학생, 졸업생 등 호텔취업에 관심 있는 사람들이 도전하고 있습니다.

 

자격을 취득하면 여러 관광, 숙박업으로 취업할 수 있습니다. 관광, 숙박업에서 3년 경력을 쌓으면 호텔관리사 자격에 응시할 수 있습니다. 호텔관리사는 서비스사보다 더 상위의 자격증입니다.

 

연봉

 

채용정보

호텔서비스사 연봉은 들어가는 호텔에 따라 차이가 있지만, 대략 초봉기준 2,500~3,000만 원 정도입니다. 경력이 쌓일수록 더 많은 월급을 받을 수 있습니다.

 

호텔서비스사는 호텔 경영 관련 자격 중 가장 하위 자격증에 속합니다. (서비스사 > 관리사 > 경영사 순). 그렇기 때문에 서비스사를 취득 후 3년 경력을 쌓고, 상위 자격을 취득한 뒤 더 좋은 호텔로 이직하면 높은 연봉을 만들어 갈 수 있습니다.

 

 

 

 

취득하는 방법

 

한국산업인력공단에서 매년 실시하는 자격시험에 합격해야합니다.

 

• 응시자격
  • 만 18세 이상
  • 공인외국어 성적 보유

 

시험과목 및 외국어성적

시험과목

시험과목은 위와 같습니다. 제1차, 2차 시험 모두 합격해야 합니다.

 

• 제1차 시험 : 관광법규 30%, 호텔 실무(현관, 객실 및 식당 중심) 70%가 객관식으로 출제됩니다. 각 과목 100점 만점에 40점 이상 득점해야 하며, 평균 60점 이상을 맞아야 합니다.
  • 합격률 70~80% 수준으로 난이도가 어렵지 않습니다.
• 제2차 시험 : 면접으로 진행됩니다. 국가관, 사명감 등 정신자세를 비롯한 전문지식, 응용력, 용모, 예의, 품행, 의사 발표의 정확성과 논리성을 평가합니다. 
  • 면접시험 합격률도 70~80% 수준입니다.
  • 1인당 3~5개 질문을 합니다. 시간은 10분 미만입니다.
  • 질문 예시 : 호텔 근무 시 필요한 자질, 고객 서비스 실패 대응 방안, 외국인에게 추천할만한 한식, 추천할만한 와인 종류

• 인정되는 공인외국어성적은 토익, 토플, 텝스, 지텔프, 플렉스, 아이엘츠 등입니다. 기준점수는 위 표를 참고해주세요. 기준점수가 높은 편은 아닙니다.

 

1차 시험 면제자

 

호텔서비스사 필기시험에 면제되는 조건이 있습니다. 다음 경우 중 하나에 해당되면 바로 면접을 볼 수 있습니다.

 

첫째, 지난해 필기시험에 합격하고 면접에서 불합격한 경우, 올해 시험 1회에 한해 필기시험이 면제됩니다.

 

둘째, [초, 중등교육법]에 따른 고등학교 이상의 학력이 있다고 인정되는 교육기관에서 관광분야 학과를 이수하고 졸업한자

 

셋째, 관광숙박업소의 접객 업무에2년 이상 종사한 경력이 있는 자

 

 

---

호텔서비스사 자격증에 대해 알아보았습니다.

 

호텔 서비스 직종 취업을 희망하는 사람들이 도전하는 자격증 중 가장 낮은 난이도의 자격증입니다. 호텔서비스사를 취득하려면 토익 기준 490점 이상의 외국어 어학성적이 필요하며, 1차 필기시험, 2차 면접시험에 통과해야 합니다.

 

취득 시 호텔, 숙박, 관광업 쪽으로 취업할 수 있으며, 경력을 쌓아 더 높은 자격증인 호텔관리사에 도전할 수도 있습니다. 호텔 취업 관심 있으신 분들은 본문 내용 잘 읽어보시고 도전해보시길 바랍니다.

 

 

2023년 호텔관리사 시험일정 확인하기

 

 

여행가이드에 관심있다면?

 

관광통역안내사 하는 일, 연봉, 시험정보

 

국내여행안내사란? 직업정보와 시험일정(2023)